Как вывести бонусы на сайте и в Mini App
Вывод бонусов на сайте и в Mini App: перевод на основной баланс или заявка на внешний вывод, комиссия и минимум, статусы и отмена заявки.
На этой странице
Бонусы (например, из реферальной программы) можно перевести на основной баланс или вывести внешним способом. Выводятся только бонусы — основной баланс вывести нельзя.
Как вывести#
Откройте «Рефералы» → блок «Вывод средств». На сайте «Рефералы» — в меню, на телефоне и в Mini App — в «Ещё».
Выберите «Способ вывода». «На баланс ЛК» — перевод на основной баланс без комиссии и сразу. Остальные способы (например, СБП или USDT) показаны на экране вместе с комиссией и минимумом.
Укажите, куда отправить (для внешнего способа). Для СБП — номер телефона и «Банк получателя» (если банка нет в списке — «Другой банк» и название). Для криптовалюты — адрес кошелька: подсказка под полем показывает нужный формат.
Введите сумму или нажмите «Максимум». Ниже видны «Комиссия» и «К получению».
Нажмите «Вывести» — появится «Заявка на вывод создана». Для перевода на баланс кнопка называется «Перевести на баланс», бонусы зачисляются сразу.
Важно. Проверьте реквизиты перед отправкой: выплата уходит по тем данным, что вы указали.
Правила#
Перевод на основной баланс — от 1 ₽, обратно в бонусы деньги не переводятся.
Минимум, максимум и комиссия внешнего способа — на экране, при выборе способа.
Бонусы списываются сразу при создании заявки.
Одновременно может быть только одна активная заявка (вместе с заявками из бота). Пока она не закрыта, внешний вывод недоступен, а перевод на баланс — доступен.
Заявки обрабатываются вручную, срок обработки — до 24 часов. О смене статуса придёт уведомление.
Статусы и отмена#
Все заявки — в окне «История выводов» (кнопка в блоке «Вывод средств»). Статусы: «Ожидает», «В обработке», «Выполнена», «Отклонена», «Отменена».
Отменить можно только заявку со статусом «Ожидает»: «Отменить» → «Отменить заявку?» → «Да». Бонусы вернутся полностью — на бонусный баланс, их снова можно вывести или потратить. Если заявку отклонят, бонусы тоже вернутся полностью.
Если не получается#
«Сейчас выводить нечего»
Бонусов меньше 1 ₽. Они начисляются с пополнений приглашённых — см. статью Реферальная программа на сайте и в Mini App.
«У вас уже есть активная заявка на вывод»
Дождитесь, пока текущая заявка будет выполнена или отклонена, или отмените её, пока она «Ожидает».
«Неверный кошелёк» или «контрольная сумма не сходится»
В адресе ошибка. Скопируйте адрес кошелька заново, целиком, без пробелов.
Кнопка «Вывести» не нажимается
Проверьте по порядку:
сумма в рамках способа — иначе под кнопкой видно «Минимум для этого способа — …» или «Максимум для этого метода: …»;
реквизиты заполнены и в нужном формате (для СБП — ещё и банк);
нет активной заявки — иначе над формой видно «У вас уже есть активная заявка на вывод».
Если не нажимается и «Перевести на баланс», вывод бонусов временно приостановлен — попробуйте позже.