R
ResetVPN

Договор публичной оферты

Дата последнего обновления: 1 сентября 2025 года

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением владельца Telegram-бота и Личного кабинета (далее — «Продавец»), адресованным неопределенному кругу лиц, о заключении договора оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже. Правила использования сервиса регулируются Пользовательским соглашением.

1. Термины и определения

  • Пользователь (также именуемый Заказчиком) — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис или осуществившее Принятие Оферты.
  • Оферта — настоящее публичное предложение Продавца о заключении Договора.
  • Договор — соглашение между Продавцом и Пользователем, заключаемое посредством Принятия Оферты.
  • Продавец — Владелец Telegram-бота и Личного кабинета, предоставляющий услуги через Telegram-бот и Личный кабинет.
  • Услуги — доступ к виртуальной частной сети (VPN) на основе протокола VLESS, включая шифрование интернет-трафика и маршрутизацию через серверы Продавца.
  • Тарифы — действующие цены на Услуги, опубликованные в Telegram-боте и Личном кабинете.
  • Telegram-бот — программное обеспечение по адресу https://t.me/ResetVPN_bot, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
  • Личный кабинет — программное обеспечение по адресу https://account.resetvpn.com, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
  • Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://resetvpn.com.
  • Принятие Оферты — полное согласие с условиями Оферты, выраженное оплатой Услуг, активацией Пробного периода, Подарочной подписки или иным способом получения доступа.
  • Баланс — сумма денежных средств, внесенных Пользователем через Telegram-бот или Личный кабинет для оплаты Услуг.
  • Пробный период — бесплатный период длительностью 24 часа для ознакомления с Услугами.
  • Подарочная подписка — предоставляемая Пользователем третьему лицу (Одаряемому) подписка на Услуги Продавца, оформленная и оплаченная через Telegram-бот или Личный кабинет, дающая Одаряемому право на использование Услуг в течение оплаченного периода без необходимости самостоятельной оплаты.
  • Подписка — уникальные данные для подключения к Услугам.
  • Tribute — способ внесения добровольных пожертвований, не являющийся оплатой за Услуги, с возможностью настройки рекуррентных платежей (автоплатежей).

2. Предмет Договора

  • Продавец предоставляет Пользователю Услуги на условиях Договора, а Пользователь принимает и, при наличии платного Тарифа, оплачивает Услуги.
  • Услуги предоставляются на неограниченном количестве устройств с безлимитным трафиком при соблюдении правил, изложенных в Пользовательском соглашении, если в описании Тарифа не указано иное.

3. Порядок заключения Договора

  • Договор считается заключенным с момента Принятия Оферты, которое выражается в одном из следующих действий:
    • Оплата выбранного Тарифа через Telegram-бот или Личный кабинет.
    • Активация Пробного периода через Telegram-бот или Личный кабинет.
    • Активация Подарочной подписки.
    • Внесение пожертвования через Tribute.
    • Иной способ получения доступа, предоставленный Продавцом.
  • Принятие подтверждает согласие Пользователя с Договором, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
  • Момент Принятия:
    • При оплате — зачисление средств на счет Продавца или платежного агента.
    • При активации Пробного периода или Подарочной подписки — предоставление Подписки.
    • При внесении пожертвования через Tribute — зачисление эквивалентной суммы на Баланс Пользователя.

4. Тарифы и порядок оплаты

  • Стоимость Услуг определяется Тарифами, опубликованными в Telegram-боте или Личном кабинете на момент оплаты. Пробный период и Подарочные подписки предоставляются бесплатно.
  • Оплата осуществляется через Telegram-бот или Личный кабинет с использованием:
    • Платежной системы «ЮKassa» (банковские карты, СБП, T-Pay, SberPay).
    • Платежной системы «KassaAI» (банковские карты, СБП).
    • Платежной системы «Heleket» (USDT, TRX, TON).
    • Платежной системы «CryptoBot» (USDT).
    • Внутренней валюты Telegram («Звезды Telegram»).
  • Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления средств.
  • Продавец вправе изменять Тарифы, уведомляя об этом в Telegram-боте или Личном кабинете. Изменения не применяются к оплаченным Услугам.
  • Пользователь самостоятельно следит за Балансом Личного кабинета в Telegram-боте или Личном кабинете для продления доступа к Услугам.

5. Порядок оказания и продления Услуг

  • Услуги предоставляются на срок, указанный в выбранном Тарифе, Пробном периоде или Подарочной подписке.
  • Подписка доставляется через Telegram-бот или Личный кабинет в течение 60 минут после оплаты.
  • Продление Услуг осуществляется при наличии достаточных средств на Балансе Пользователя. Пользователь самостоятельно пополняет Баланс в Telegram-боте или Личном кабинете для продления доступа. Продавец уведомляет Пользователя за 24 и 10 часов до окончания срока.
  • При отсутствии средств на Балансе Услуги прекращаются, а Подписка аннулируется.
  • Пользователь самостоятельно настраивает подключение с использованием Подписки и программного обеспечения, поддерживающего протокол VLESS.
  • Возврат за неиспользованные дни рассчитывается по формуле: (стоимость Тарифа / период Тарифа) × (период Тарифа - использованные дни).
  • Запрос на возврат направляется через Telegram-бот службы поддержки https://t.me/ResetVPNsupport_bot, Личный кабинет или электронную почту help@resetvpn.ru.
  • Возврат не распространяется на Пробный период, Подарочные подписки или средства, внесенные через Tribute.
  • При недоступности Услуг более 24 часов по вине Продавца Пользователь вправе запросить продление срока действия подписки на период фактического перерыва в оказании Услуг при условии направления соответствующего запроса в течение 7 календарных дней с момента восстановления доступа.

6. Условия возврата

  • Пользователь вправе запросить возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты при условиях:
    • Устройство не поддерживает протокол VLESS или необходимое программное обеспечение.
    • Служба поддержки не обеспечила подключение.
    • Объем трафика не превышает 1 ГБ.
  • Возврат за неиспользованные дни рассчитывается по формуле: (стоимость Тарифа / период Тарифа) × (период Тарифа - использованные дни).
  • Запрос на возврат направляется через Telegram-бот службы поддержки https://t.me/ResetVPNsupport_bot или электронную почту help@resetvpn.ru.
  • Возврат не распространяется на Пробный период, подарочные подписки или средства, внесенные через Tribute.
  • При недоступности Услуг более 24 часов по вине Продавца Пользователь вправе запросить продление срока действия подписки на период фактического перерыва в оказании Услуг при условии направления соответствующего запроса в течение 7 календарных дней с момента восстановления доступа.

7. Пожертвования через Tribute

  • Tribute — это способ внесения добровольных пожертвований через Telegram-бот или Личный кабинет, не являющийся оплатой за Услуги.
  • Пожертвования через Tribute могут быть разовыми или настроены как рекуррентные платежи (автоплатежи).
  • В качестве благодарности за пожертвование Пользователь получает эквивалентную сумму на Баланс.
  • Пожертвования через Tribute не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • Пользователь самостоятельно управляет настройками рекуррентных платежей, включая их активацию или отключение.

9. Права и обязанности сторон

Правила использования Сервиса, включая запрещённые действия, регулируются Пользовательским соглашением.

9.1. Обязанности Продавца

  • Предоставить Подписку в течение 60 минут после оплаты.

9.2. Права Продавца

  • Изменять Тарифы и условия Оферты с уведомлением в Telegram-боте или Личном кабинете.

9.3. Обязанности Пользователя

  • Оплатить Услуги в соответствии с Тарифами.
  • Предоставить достоверный Telegram ID или адрес электронной почты для регистрации в Личном кабинете.

10. Ответственность сторон

  • Совокупная ответственность Продавца ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за Услуги.
  • Продавец не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, вызванные форс-мажором, сбоями сервисов-посредников или проведением технических работ, в том числе без предварительного уведомления Пользователя.

11. Форс-мажор

  • Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (войны, стихийные бедствия, изменения законодательства, технические сбои).
  • Сторона, пострадавшая от форс-мажора, уведомляет другую сторону через Telegram-бот или Личный кабинет в течение 5 рабочих дней.

12. Прекращение действия Договора

  • Пользователь вправе отказаться от Услуг, уведомив Продавца через Telegram-бот или Личный кабинет. Оплаченные средства не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных пунктом 6.
  • Продавец вправе расторгнуть Договор при нарушении Пользователем условий Договора или Пользовательского соглашения.

13. Порядок разрешения споров

  • Споры разрешаются в досудебном порядке через электронную почту help@resetvpn.ru.
  • Претензии направляются в письменной форме. Срок ответа — 10 рабочих дней.
  • Споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в судах Российской Федерации.

14. Прочие условия

  • Продавец вправе изменять Оферту, уведомляя об этом на Сайте, в Telegram-боте или Личном кабинете.
  • Настоящая редакция вступает в силу с момента публикации и заменяет все предыдущие версии.
  • Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией Договора.
  • Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
  • Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

15. Контакты

Служба поддержки: https://t.me/ResetVPNsupport_bot
Электронная почта: help@resetvpn.ru