· / Privacy

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 7 марта 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса ResetVPN (далее — «Сервис»). Полное и безоговорочное согласие с условиями Политики выражается оплатой Услуг, активацией Пробного периода, Подарочной подписки или иным способом получения доступа.

1. Термины и определения

  • Пользователь (также именуемый Заказчиком в Договоре публичной оферты) — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис или осуществившее Принятие Договора публичной оферты.
  • Сервис — услуги по предоставлению доступа к виртуальной частной сети (VPN) на основе протокола VLESS, оказываемые через Сайт, Личный кабинет и Telegram-бот.
  • Продавец — Владелец Сайта, Telegram-бота и Личного кабинета, предоставляющий услуги через Telegram-бот и Личный кабинет.
  • Услуги — доступ к виртуальной частной сети (VPN) на основе протокола VLESS, включая шифрование интернет-трафика и маршрутизацию через серверы Продавца.
  • Telegram-бот — программное обеспечение по адресу https://t.me/ResetVPN_bot, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
  • Личный кабинет — программное обеспечение по адресу https://account.resetvpn.com, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
  • Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://resetvpn.com.
  • Пробный период — бесплатный период длительностью 24 часа для ознакомления с Услугами.
  • Подарочная подписка — предоставляемая Пользователем третьему лицу (Одаряемому) Подписка на Услуги Продавца, оформленная и оплаченная через Telegram-бот или Личный кабинет, дающая Одаряемому право на использование Услуг в течение оплаченного периода без необходимости самостоятельной оплаты.
  • Подписка — уникальные данные для подключения к Услугам.

2. Общие положения

  • Политика регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных Пользователей Сервиса, предоставляемого Продавцом.
  • Обработка данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

3. Сбор и использование персональных данных

  • Продавец собирает минимальный объем данных, необходимый для предоставления Услуг:
    • Telegram ID и никнейм или адрес электронной почты для идентификации, регистрации в Личном кабинете и доставки Подписки.
    • Технические данные для функционирования и безопасности VPN: объём переданного трафика, временные метки начала и окончания сессий, выбранная локация сервера. Продавец не собирает и не хранит IP-адреса Пользователей, DNS-запросы, историю посещённых ресурсов или содержимое интернет-трафика.
  • Цели обработки:
    • Предоставление доступа к Услугам.
    • Обеспечение технической поддержки.
    • Соблюдение законодательства Российской Федерации.
    • Использование обезличенных и агрегированных данных для улучшения работы Сервиса, исправления ошибок и сбора статистики. Обезличенные данные могут передаваться партнёрам исключительно в агрегированном виде, не позволяющем идентифицировать конкретного Пользователя.
  • Данные, связанные с платежами, обрабатываются платежными агентами и не собираются Продавцом.

4. Передача персональных данных

  • Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
    • Платежных агентов («ЮKassa», «KassaAI», «Heleket», «CryptoBot», «Tribute», «Telegram») для обработки платежей.
    • Случаев, предусмотренных законодательством.
  • В случае возврата средств данные, связанные с транзакцией, сохраняются в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации, после чего подлежат удалению в порядке, установленном пунктом 5 настоящей Политики.
  • Трансграничная передача данных: VPN-серверы Продавца расположены в Германии, Швеции и Нидерландах. Технические данные о сессиях могут обрабатываться на указанных серверах. Передача осуществляется в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

5. Хранение персональных данных

  • Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, или до запроса Пользователя на удаление.
  • Пользователь вправе направить запрос на удаление персональных данных через Telegram-бот службы поддержки https://t.me/ResetVPNsupport_bot или электронную почту help@resetvpn.ru. Максимальный срок хранения данных при отсутствии активности Пользователя составляет 12 месяцев с момента последней активности.
  • По истечении срока данные уничтожаются.

6. Защита персональных данных

  • Продавец принимает меры для защиты данных:
    • Шифрование передачи и хранения данных.
    • Ограничение доступа сотрудников.
    • Использование защищенных серверов.
  • Продавец не гарантирует абсолютную защиту, но минимизирует риски.

7. Права Пользователей

  • Пользователи вправе:
    • Запрашивать информацию о своих данных.
    • Требовать исправления или удаления данных.
    • Отозвать согласие на обработку данных, что может ограничить доступ к Услугам.
  • Для реализации указанных прав Пользователь направляет запрос через Telegram-бот службы поддержки или электронную почту. Срок ответа на запрос — не более 10 рабочих дней.

7.1. Обработка данных несовершеннолетних

  • Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.
  • Продавец не собирает сознательно персональные данные несовершеннолетних. При обнаружении факта обработки данных несовершеннолетнего без согласия законного представителя такие данные подлежат незамедлительному удалению.

8. Ссылки на сторонние ресурсы

  • Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы, за которые Продавец не несет ответственности.
  • Пользователям рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних ресурсов.

9. Изменения в Политике

  • Продавец вправе изменять Политику, уведомляя об этом на Сайте, в Telegram-боте или Личном кабинете.
  • Настоящая редакция вступает в силу с момента публикации и заменяет все предыдущие версии.
  • Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией Политики.
  • Политика регулируется законодательством Российской Федерации.
  • Порядок использования файлов Cookie регулируется Политикой использования файлов Cookie, доступной на Сайте в соответствующем разделе.

10. Контакты

Служба поддержки: https://t.me/ResetVPNsupport_bot
Электронная почта: help@resetvpn.ru