Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 1 сентября 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса ResetVPN (далее — «Сервис»). Полное и безоговорочное согласие с условиями Политики выражается оплатой Услуг, активацией Пробного периода, Подарочной подписки или иным способом получения доступа.

1. Термины и определения

Пользователь (также именуемый Заказчиком в Договоре публичной оферты) — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис или осуществившее Принятие Договора публичной оферты.
Сервис — услуги по предоставлению доступа к виртуальной частной сети (VPN) на основе протокола VLESS, оказываемые через Сайт, Личный кабинет и Telegram-бот.
Продавец — Владелец Сайта, Telegram-бота и Личного кабинета, предоставляющий услуги через Telegram-бот и Личный кабинет.
Услуги — доступ к виртуальной частной сети (VPN) на основе протокола VLESS, включая шифрование интернет-трафика и маршрутизацию через серверы Продавца.
Telegram-бот — программное обеспечение по адресу https://t.me/ResetVPN_bot, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
Личный кабинет — программное обеспечение по адресу https://account.resetvpn.com, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://resetvpn.com.
Пробный период — бесплатный период длительностью 24 часа для ознакомления с Услугами.
Подарочная подписка — предоставляемая Пользователем третьему лицу (Одаряемому) Подписка на Услуги Продавца, оформленная и оплаченная через Telegram-бот или Личный кабинет, дающая Одаряемому право на использование Услуг в течение оплаченного периода без необходимости самостоятельной оплаты.
Подписка — уникальные данные для подключения к Услугам.

2. Общие положения

Политика регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных Пользователей Сервиса, предоставляемого Продавцом.
Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Сбор и использование персональных данных

Продавец собирает минимальный объем данных, необходимый для предоставления Услуг:
- Telegram ID и никнейм или адрес электронной почты для идентификации, регистрации в Личном кабинете и доставки Подписки.
- Технические данные для функционирования и безопасности VPN.
Цели обработки:
- Предоставление доступа к Услугам.
- Обеспечение технической поддержки.
- Соблюдение законодательства Российской Федерации.
- Использование обезличенных данных пользовательских запросов для улучшения работы Сервиса, исправления ошибок, сбора статистики, проведения аналитики и разработки аналитических продуктов, включая сотрудничество с третьими сторонами.
Данные, связанные с платежами, обрабатываются платежными агентами и не собираются Продавцом.

4. Передача персональных данных

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
- Платежных агентов («ЮKassa», «KassaAI», «Heleket», «CryptoBot», «Tribute», «Telegram») для обработки платежей.
- Случаев, предусмотренных законодательством.
В случае возврата средств данные, связанные с транзакцией, сохраняются в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации, после чего подлежат удалению в порядке, установленном пунктом 5 настоящей Политики.

5. Хранение персональных данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, или до запроса Пользователя на удаление.
Пользователь вправе направить запрос на удаление персональных данных через Telegram-бот службы поддержки https://t.me/ResetVPNsupport_bot или электронную почту help@resetvpn.ru. Максимальный срок хранения данных при отсутствии активности Пользователя составляет 12 месяцев с момента последней активности.
По истечении срока данные уничтожаются.

6. Защита персональных данных

Продавец принимает меры для защиты данных:
- Шифрование передачи и хранения данных.
- Ограничение доступа сотрудников.
- Использование защищенных серверов.
Продавец не гарантирует абсолютную защиту, но минимизирует риски.

7. Права Пользователей

Пользователи вправе:
- Запрашивать информацию о своих данных.
- Требовать исправления или удаления данных.
- Отозвать согласие на обработку данных, что может ограничить доступ к Услугам.

8. Ссылки на сторонние ресурсы

Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы, за которые Продавец не несет ответственности.
Пользователям рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних ресурсов.

9. Изменения в Политике

Продавец вправе изменять Политику, уведомляя об этом на Сайте, в Telegram-боте или Личном кабинете.
Настоящая редакция вступает в силу с момента публикации и заменяет все предыдущие версии.
Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией Политики.
Политика регулируется законодательством Российской Федерации.

10. Контакты

Служба поддержки: https://t.me/ResetVPNsupport_bot
Электронная почта: help@resetvpn.ru