Подписка не добавляется в приложение

Приложение не принимает ссылку подписки или после добавления в нём нет локаций: что проверить и где взять правильную ссылку.

Обновлено 1 ноября 2026 г.
На этой странице

Если приложение не принимает ссылку подписки или после добавления в нём нет локаций, проверьте по порядку.

Что проверить#

  1. Скопируйте ссылку заново и целиком. Ссылка подписки начинается с https://. Берите её с карточки подписки (где — ниже), а не из старых сообщений: при перевыпуске ссылка меняется.

  2. Добавляйте её как подписку. В приложении выберите добавление подписки по ссылке или из буфера обмена, а не отдельного сервера. Кнопка «Подключиться» открывает в браузере страницу подписки — на ней выбирают приложение и добавляют подписку.

  3. Проверьте, подходит ли приложение. Нужна поддержка протокола VLESS с Reality и импорта подписки по ссылке. Приложения только для Shadowsocks, OpenVPN, WireGuard или Outline не подойдут. Мы советуем ResetVPN (Android, Windows, Linux) и INCY (iPhone, iPad, Mac).

  4. Обновите приложение до последней версии и попробуйте снова.

  5. Проверьте подписку. Если срок закончился или у Premium кончился трафик, локаций по ссылке не будет. У удалённой подписки ссылка больше не работает — у новой подписки будет новая ссылка. Если заняты все места — см. Превышен лимит устройств.

Ключ VLESS тарифа «Роутер» (начинается с vless://) — не ссылка подписки: его вводят в настройках роутера.

Где взять ссылку#

«Обзор» → карточка подписки → поле «Ссылка на подписку» и значок копирования рядом с ним.

Не помогло#

Напишите в поддержку — раздел «Поддержка» на сайте, в Mini App и в приложении ResetVPN или support-бот @ResetVPNsupport_bot. Пришлите название приложения, устройство и скриншот ошибки.

Помогла ли статья?