Уведомления на сайте и в Mini App

На сайте уведомления собираются под значком колокольчика в верхней панели. Часть из них дублируется письмом на почту и push-уведомлением.

Колокольчик#

Нажмите колокольчик вверху страницы — откроется панель «Уведомления»:

• «Все» и «Непрочитанные» — фильтр;

• значок галочки вверху панели («Прочитать всё») — отметить все прочитанными;

• у каждого уведомления — значки «Прочитано» (галочка) и «Скрыть» (корзина);

• значок корзины вверху панели («Очистить все») → «Очистить» — удалить все уведомления, восстановить их нельзя.

Прочитанные уведомления хранятся 30 дней, остальные — 90.

Что приходит#

• О подписках: скоро конец срока, автопродление, проблемы с оплатой, трафик.

• Об оплате: деньги зачислены.

• Ответы поддержки.

• Реферальная программа: новые приглашения, начисленные бонусы.

• Системные: безопасность (смена почты, вход на телевизоре), изменения тарифов, статус сервиса.

• Новости и акции.

Как настроить#

1. Откройте «Настройки» → карточку «Уведомления». Или нажмите «Настройки уведомлений» в панели колокольчика.

2. Включите «Push в браузере», если хотите получать уведомления в этом браузере. Браузер спросит разрешение — разрешите.

3. Выберите темы. В таблице «Темы» у каждой темы два переключателя: «Пуш» и «Email». Переключатели «Пуш» работают после включения «Push в браузере» и действуют и на уведомления приложения ResetVPN.

• «Системные» отключить нельзя — у них пометка «Обязательно». К ним относятся и сообщения о зачислении оплаты, и ответы поддержки.

• Тема, выключенная и в «Пуш», и в «Email», не появляется и в колокольчике.

• Письма с кодами подтверждения и ссылками для сброса пароля приходят всегда.

• «Звук сообщений поддержки» — негромкий сигнал при ответе поддержки, только на этом устройстве.

В Mini App#

Колокольчика и настроек уведомлений в Mini App нет: напоминания о подписке присылает бот @ResetVPN_bot. Ответы поддержки видны в разделе «Поддержка» — на нём появляется число непрочитанных.

Если к аккаунту сайта привязан Telegram, напоминания о подписке может присылать и бот.

Если не получается#