ResetVPN на Android не подключается или отключается
Установка ResetVPN на Android и что проверить, если VPN не включается или выключается в фоне: разрешение VPN, батарея, постоянный VPN.
На этой странице
Приложение ResetVPN работает на Android 7.0 и новее. Файл .apk для установки — на resetvpn.com/download (откроется в новой вкладке).
Как установить#
Скачайте файл. Кнопка «Скачать» даёт ResetVPN-universal.apk — он подходит любому телефону. Если места мало, возьмите сборку под процессор в «Других версиях»: 64-бит — для новых устройств, 32-бит — для старых.
Разрешите установку. При первой установке Android попросит разрешить установку из этого источника (браузера или файлового менеджера) — разрешите и откройте файл снова.
Откройте ResetVPN, войдите в аккаунт и нажмите «Подключиться».
Для телевизора нужна другая сборка — см. статью Как подключить Android TV через приложение ResetVPN.
Что проверить#
Разрешение на VPN. При первом подключении Android показывает системный запрос на подключение VPN — подтвердите его. Если отказаться, появится ошибка «User declined VPN permission»: нажмите «Подключиться» ещё раз и разрешите.
Другой VPN. На Android одновременно работает только один VPN. Ошибка «Could not start the VPN: Android refused to create the VPN interface…» значит, что разрешение отозвано или его занял другой VPN-клиент: отключите другой клиент и подключитесь снова.
VPN выключается в фоне. Сообщение «Android остановил VPN в фоне» значит, что система закрыла VPN, обычно ради экономии батареи. В настройках телефона снимите для ResetVPN ограничения батареи и разрешите автозапуск — названия пунктов зависят от производителя.
Лимит памяти. В приложении: «Настройки» → «Дополнительно» → «Лимит памяти». Выключите «Без ограничения» и выберите значение: меньший лимит снижает шанс, что система закроет VPN.
Постоянный VPN. «Настройки» → «Дополнительно» → включите «Аварийная блокировка сети» → «Открыть настройки VPN». Для ResetVPN включите «Постоянный VPN» — система будет сама поднимать подключение. «Блокировать соединения без VPN» — по желанию: с ним без VPN интернета не будет совсем.
Подключено, но сайты не открываются — выберите другую локацию и см. статью VPN не подключается или не открываются сайты.
Не помогло#
Откройте в приложении вкладку «Поддержка» и нажмите «Приложить диагностику» — к сообщению добавится отчёт о подключении. Если войти в приложение не получается, напишите с сайта account.resetvpn.com (откроется в новой вкладке) или в Telegram t.me/ResetVPNsupport_bot (откроется в новой вкладке). Укажите модель телефона, версию Android и текст ошибки.